Сегментация аудитории — это процесс деления всей потенциальной аудитории на более узкие и однородные группы, которые обладают общими признаками. Эти признаки могут быть связаны с полом,возрастом, интересами, доходом, поведением, образом жизни, мотивацией и другими характеристиками.
Допустим, агентство готовит запуск рекламной кампании для клиента — интернет-магазина обуви. На старте маркетолог изучает бриф, сайт и ассортимент клиента. Выясняется следующее:
- у магазина есть отдельные коллекции для женщин, мужчин и детей;
- ассортимент включает как модные модели, так и практичную обувь на каждый день;
- доставка осуществляется по всей России;
- клиент также обозначает целевые категории: молодые женщины, родители и мужчины, интересующиеся туризмом.
Дополнительно проводится анализ данных из Яндекс Метрики. Он показывает, что основная аудитория сайта — это пользователи в возрасте 25–40 лет, преимущественно из городов с населением свыше 500 тыс. человек.
Значительная доля посещений приходится на женщин, которые активно просматривают разделы с новыми коллекциями и скидками. Также видно, что часто заходят со смартфонов, что важно учесть при подготовке визуалов.
На основании полученных данных формируются логики (сегменты), каждая из которых имеет конкретные настройки: