MGCom включает в себя множество производственных департаментов. Каждый департамент может делиться внутри на разные направления.

В департаменте «Таргетированной рекламы» направления формируются по тематикам бизнеса. У каждого направления накоплен значительный опыт работы именно в своей сфере. Хотя распределение клиентов не всегда строгое, большинство проектов внутри направления связано с одной отраслью. Например, в «Недвижимости» основной фокус — продвижение застройщиков.

У департамента «Influence Marketing» структура устроена иначе — там направления формируются не по тематикам бизнеса, а по форматам продвижения. Одно направление отвечает за посевы, другое специализируется на работе с блогерами, а третье — на продвижении через статьи в Дзене и ПромоСтраницы Яндекса.

У каждого департамента есть свой руководитель. Он отвечает за общие качественные результаты работы департамента, формирует его видение, определяет стратегию развития и обеспечивает её реализацию.

Для удобства управления все сотрудники департамента сформированы по группам. Каждая группа состоит из руководителя группы (группхеда) и специалистов по рекламе разного уровня — от начинающих до опытных:

Группхед
Руководит группой, распределяет стратегические задачи (например, кто пойдёт на какой проект, кто будет отвечать за тендер) и отвечает за стратегическое планирование в разрезе клиентов и достижение KPI. Управляет сотрудниками своей команды.

Старший специалист (Senior)
Ведёт проекты качественно и «под ключ», способен работать с любым клиентом, вне зависимости от тематики, KPI и объёма задач (при поддержке младших специалистов).
Умеет организовывать процессы в небольшой проектной группе.

В зависимости от специализации: либо уверенно защищает тендеры, либо глубоко погружён в технические особенности площадки или аналитики.

Специалист среднего уровня (Middle)
Умеет управлять сложным и объёмным проектом. Помимо выполнения регулярных задач, способен оценивать необходимость изменений и инициировать действия, направленные на развитие клиента или оптимизацию процессов для повышения эффективности работы.

Уверенно отстаивает свою позицию внутри агентства по любым вопросам. Внешняя защита решений может осуществляться при поддержке старших специалистов или руководителя.

Младший специалист (Junior)
Самостоятельно ведёт небольшого или несложного клиента по всем тактическим задачам — без ошибок и с соблюдением сроков.

В зону ответственности входит: заведение и оптимизация кампаний, контроль статистики, передача статусов проджекту и старшему по проекту, планирование МП на основе текущих данных, согласование этих медиапланов и креативов, подготовка ТЗ дизайнеру на креативы и ресайзы.

Старшие специалисты подключаются при работе со стратегией, масштабированием, новыми задачами и продуктами, аудитами, нестандартными ситуациями, встречами с клиентом, тендерами и расчётом медиаплана на длительный период.

Ассистент (Assistant)
Самостоятельно и без ошибок выполняет задачи по запуску кампаний и базовой отчётности.
Умеет качественно принимать задачи и строго соблюдать сроки.

Находится в процессе обучения полноценному ведению клиента, регулярно разбирает задачи с куратором (старшим коллегой) и отвечает за результат перед ним.

Показывает динамику роста, развивает навыки, понимает логику performance-подхода, анализирует свои ошибки и не допускает их повторно.

Когда клиент начинает сотрудничество с MGCom, с его стороны подключаются два типа команд:

Клиентская команда
Её ядро составляет проджект-менеджер (фронт), который координирует весь процесс, держит связь с клиентом, собирает задачи от клиента и ставит их на специалистом по рекламе, отслеживает сроки и согласования.

Производственные команды
Это специалисты из разных департаментов, которые непосредственно занимаются реализацией задач: настройкой рекламы, подбором таргетингов, написанием текстов, аналитикой и прочими активностями, в зависимости от проекта. Специалистов по рекламе в обиходе часто называют по-разному, например, байеры, открутчики, закупка, спецы, технари.

Как в ежедневной работе, так и в стратегических задачах сотрудники отдела соцсетей активно взаимодействуют с коллегами из клиентской команды. Клиентская команда — связующее звено с клиентом, они отвечают за результаты и качество сервиса от лица всего агентства и по всему проекту, а не только по каналу соцсетей.

Когда ты начнёшь работать как специалист по рекламе в социальных сетях, все задачи по проекту ты будешь получать от проджект-менеджера.

А когда наберешься опыта (обычно от уровня middle), проджект начнёт подключать тебя к клиентским встречам для защиты отдельных позиций, которые требуют глубокого технического погружения, или для статусных встреч. Это связано с тем, что проджект чаще всего отвечает за общее ведение и коммуникацию, но не всегда детально знает нюансы настройки и аналитики.

Ты только посмотри, сколько людей задействовано в таком, казалось бы, простом действии, как «покрутить рекламу». А ещё дизайнеры, бухгалтеры, юристы…

Также обрати внимание и на сторону клиента. Мы почти никогда не знаем, как у них выстроены процессы, но будь уверен — там может быть такая же сложная цепочка согласований и взаимодействий. Именно поэтому даже небольшие правки на сайте или изменения в креативах могут согласовываться неделями, а иногда и месяцами.

Чаще всего проджект взаимодействует с каким-то контактным лицом со стороны клиента. Это может быть специалист отдела маркетинга или его руководитель.

Именно поэтому необходимо уметь грамотно выполнять свою часть работы:

• принять задачу с уточнением всех деталей;
• качественно выполнить задачу;
• соблюсти дедлайны.

Если возникают сложности, важно не просто сообщить о проблеме, а предлагать свои варианты решения.