Каждая рекламная кампания на Маркете должна приносить измеримый результат. Но без системы оценки даже самые яркие баннеры и привлекательные карточки товаров не позволяют понять, насколько эффективно расходуется бюджет. Чтобы управлять продвижением осознанно, важно знать, какие показатели отражают реальную отдачу от рекламы.

Эффективность — это соотношение достигнутых результатов и затрат. В контексте Маркета результаты можно рассматривать с разных сторон:

• поведенческой — насколько реклама вовлекает пользователей (просмотры, клики, переходы на карточку);
• коммерческой — насколько реклама влияет на продажи и прибыль;
• стратегической — как реклама помогает достигать долгосрочных целей: увеличения доли бренда, повторных покупок, роста узнаваемости.

На Маркете эти эффекты фиксируются через отчёты, которые позволяют оценивать кампании в числах, а не на ощущениях.

В кабинете доступна подробная статистика ваших магазинов: сведения о заказах, индексе качества, стоимости услуг Маркета и так далее.

Основные показатели — например, число заказов, выручка, расходы на буст продаж, индекс качества — видны в сводке на главной странице кабинета.

Отчеты помогают оценить финансовую ситуацию в магазине — посчитать доходы и расходы, определить, достигнуты ли цели, выявить возможные проблемы и найти их решение. Существует несколько видов отчёта:

Отражает, сколько товаров было передано в доставку, доставлено, возвращено или не выкуплено. Отчёт полезен не только для бухгалтерии, но и для маркетолога — на его основе можно оценить долю возвратов, долю доставленных заказов и динамику продаж по категориям.

Информация представлена в нескольких вкладках:

• Сводный отчёт — общее количество и стоимость товаров в разных статусах.
• Товары, переданные в доставку — заказы, ушедшие покупателям за выбранный период.
• Товары, доставленные покупателям — полная информация по доставленным заказам.
• Невыкупленные и возвращённые товары — данные о возвратах и отказах, полезные для анализа лояльности покупателей и проблем с ассортиментом.

Эти данные позволяют построить воронку продаж на уровне площадки:
передача → доставка → выкуп → возврат,
и на её основе рассчитать реальные показатели эффективности:

• CR (Conversion Rate) по доставкам,
• ДРР (доля расходов в выручке),
• ROI (окупаемость рекламы).

Отчёт по заказам объединяет информацию обо всех операциях с заказами за выбранный период: оформление, доставка, возврат, начисления и удержания.

Он помогает увидеть:

• выручку по каждому заказу;
• долю скидок и бонусных программ;
• стоимость оказанных услуг;
• итоговую прибыль.

Отчёт можно использовать для оценки юнит-экономики: сколько магазин зарабатывает на одном заказе после удержаний и скидок.

Раздел «Аналитика продаж» в кабинете — это основной инструмент, который показывает, как пользователи взаимодействуют с товарами, как формируется спрос и какие результаты дают выбранные форматы продвижения. Здесь собирается полный путь товара: от показа в выдаче до доставленного заказа.

Отчёт помогает ответить на базовые вопросы:

• насколько часто пользователи видят товар в выдаче?;
• как товары просматривают, добавляют в корзину и заказывают?
• какую роль в покупке играют рекламные инструменты?

Данные обновляются с задержкой до четырёх часов — это важно учитывать при ежедневном мониторинге кампаний.

Отчёт расположен в кабинете в разделе Аналитика → Аналитика продаж. Он объединяет статистику по всем магазинам внутри кабинета, но за счёт гибких фильтров можно выделять нужные сегменты: анализировать товары одного магазина, смотреть динамику конкретного бренда или сравнивать категории между собой.

Если в выбранном периоде товар менял категорию или бренд, он попадёт в отчет по последнему значению. При этом исторические данные останутся в предыдущей категории — это важно учитывать, если группируется таблица по категориям или брендам.

Динамика заказов и показов
График «Динамика заказов и показов» — это быстрый способ оценить изменение спроса: как растут или падают показы, как соотносится созданный спрос с доставленными заказами, и насколько стабильна логистика. Частые расхождения между созданными и доставленными заказами могут указывать, например, на долгие сроки доставки.

Для анализа можно выбрать модель атрибуции:

• По дате создания — все заказы и доставки привязываются к дате создания заказа. Если суммы заказанных и доставленных товаров в конкретный день отличаются, часть заказов ещё находится в пути.
• По дате события — созданные заказы учитываются в день создания, а доставленные — в день фактической доставки. В этом случае сумма доставленных товаров может превышать сумму созданных.

Раздел «Ключевые показатели» — это точка обзора на весь бизнес в Маркете. Здесь собираются основные метрики, по которым можно оценивать динамику продаж, расходы, эффективность продвижения и общую финансовую картину. Эти данные удобно отслеживать регулярно: раз в неделю — с детализацией по неделям, раз в месяц — с помесячной динамикой.

Посмотреть отчет можно в кабинете через Аналитика → Ключевые показатели. Чтобы проще ориентироваться в данных, на странице есть несколько вкладок:

• Основные — ключевые метрики бизнеса.
• Выручка — платежи покупателей и компенсации за скидки.
• Продажи — показы, заказы, конверсия, средний чек.
• Расходы — стоимость услуг Маркета: логистика, размещение, платежи, продвижение.
• Все — полный набор показателей без сокращений.

Метрики в отчете рассчитываются по понятным принципам. «Выручка» учитывает только доставленные заказы за выбранный период (возвраты не вычитаются); «доставленные заказы» и «доставленные товары» показывают фактический объем продаж; «средний чек» и «средняя стоимость товара» рассчитываются исходя из выручки и количества заказов или единиц товара.

«Аналитика брендов» — это инструмент, который помогает глубже понимать положение бренда на Маркете и видеть, как он развивается внутри категорий. Доступ к отчёту открывается после подтверждения прав на бренд и при условии, что в продвижение с помощью баннеров или полок вложено не менее 10 000 ₽ суммарно за текущий и предыдущий месяцы.

Отчёт позволяет увидеть, какие категории дают наибольший вклад, как распределяются продажи внутри ассортимента и на фоне конкурентов. Внутри отчёта собраны данные о:

• доле бренда в категориях и её динамике;
• охватах, показах, кликах и добавлениях товаров в корзину;
• сравнении с топ-3 конкурентами;
• топ-30 товаров бренда, их частоте показов и вкладе в продажи.

Эти данные помогают комплексно оценивать работу бренда: увидеть, как рекламные кампании, баннеры, полки и другие активности, влияют на охваты и продажи, выделить самые сильные позиции в ассортименте, которые формируют основной оборот, понять, на каком этапе воронки пользователи теряются и где требуется доработка, отследить сезонные колебания спроса и поведение категорий в разные периоды, а также сравнить свои результаты с лидерами рынка, чтобы оценить положение бренда среди конкурентов и возможный потенциал роста.

В отчете География продаж Маркет показывает статистику по продажам товаров в разных регионах и на ее основе рассчитывает долю локальных продаж — процент продаж, которые пришлись на ближайшие к складам регионы.

Кластер — это географическая зона, ближайшая к складу Маркета, в которую Маркет осуществляет доставку. В один кластер могут входить целые области или города.

Если и товар, и покупатель находятся в пределах одного кластера, такая покупка считается локальной. Локальные продажи выгодны: для продавца — это снижение логистических затрат, для покупателя — более быстрая доставка и меньший риск повреждения товара.

Отчёт показывает долю локальных продаж — процент от всех выполненных заказов в ваших FBY-магазинах за последние 30 дней. Учитываются только выполненные и доставленные заказы. Возвраты влияют, а отмены и невыкупы — нет. При этом крупногабаритные товары исключаются из расчёта.

Отчёт «Товары в поиске» помогает заглянуть в то, каким образом ваши товары видны покупателям в поисковой выдаче Маркета — по каким запросам, в каком порядке и на каких позициях они появляются. Это один из ключевых инструментов для понимания, как алгоритмы ранжирования и выдачи влияют на вашу видимость и, как следствие, на трафик и продажи.

Для каждого из ваших товаров в выбранной выдаче отчёт предоставляет:

• положение в поиске — порядковый номер места в выдаче, на котором товар отображается;
• основную информацию: название, краткое описание, фото, ID и магазин;
• итоговую оценку, рассчитанную Яндексом по важным показателям — она варьируется от 0 до 1;
• развернутые метрики, которые влияют на итоговую оценку: цена (c учётом скидок), соответствие товарных данных запросу, отзывы и рейтинг, популярность, срок доставки, наличие и настройки буста.

Оценка рассчитывается автоматически: Маркет начисляет баллы за каждый показатель (0–100), затем взвешивает их по важности, и на основе этого строится итоговая оценка. Вес показателей неодинаков: например, «соответствие запросу» и «интересы пользователя» влияют сильнее, чем срок доставки.

Цветовая дифференциация баллов помогает быстро выделять зоны для оптимизации:

• красный (0−30) — серьёзная проблема, нужно первоочередное внимание;
• жёлтый (31−79) — есть куда расти;
• зелёный (80−100) — хорошее значение.

Отчёт «Товары в поиске» важен тем, что показывает, как ваши позиции выглядят глазами покупателя в реальной выдаче — с учётом конкретного запроса и региона. Он помогает быстро понять, где товары теряются среди конкурентов и за счёт чего можно поднять видимость. Основные точки влияния — качество карточки, цена, участие в акциях, логистика и буст: если один из этих факторов тянет оценку вниз, в отчёте это сразу видно. Такой срез позволяет точечно улучшать карточки, корректировать стратегию продвижения, пересматривать ценообразование и скорость доставки, а также понимать, кто именно выигрывает выдачу и почему. В итоге отчёт превращается в инструмент оперативной оптимизации и стратегического контроля позиций в поиске.

Отчёты становятся инструментом, который позволяет видеть не только состояние бизнеса на площадке, но и то, как работают рекламные активности, где растёт спрос и какие товары требуют пересмотра продвижения.