Аналитика — инструмент, который позволяет управлять продажами и рекламой на Ozon через данные. Она помогает не просто смотреть цифры, а находить точки роста — в ассортименте, ценах, ставках и позициях товаров. Система аналитики на Ozon делится на два направления: Аналитика продавца (внутренние показатели) и Аналитика площадки (рыночные данные и конкуренты).

Аналитика продавца
Этот блок отвечает на вопрос «Что происходит в бизнесе клиента?». Сюда входят детальные отчеты по продажам, товарам, рекламе, клиентам и финансовым показателям. Инструменты этого раздела позволяют диагностировать внутреннее состояние бизнеса, оценивать эффективность рекламных кампаний и управлять ассортиментом.

Аналитика площадки
Этот блок отвечает на вопрос «Что происходит на рынке?». Он позволяет анализировать общие тренды Ozon, поведение всей аудитории площадки и конкурентное окружение. Здесь можно оценить потенциал категорий, изучить стратегии конкурентов и выявить растущие товарные ниши.

Этот раздел отвечает на вопрос: что происходит внутри бизнеса? Он включает детальные отчёты по продажам, товарам, рекламе, клиентам и финансовым показателям. Эти данные позволяют диагностировать текущее состояние магазина, оценивать эффективность рекламных кампаний и управлять ассортиментом.

Здесь можно узнать основные показатели эффективности работы на Ozon — сколько товаров было заказано, насколько часто они добавляются в корзину, сколько заказов было возвращено и т.д.

С помощью графиков можно анализировать такие метрики:

• заказано товаров — общее количество оплаченных позиций (включая последующие отмены и возвраты).
• заказано на сумму — оборот за выбранный период.
• уникальные посетители — общее число и отдельно посетители карточки товара.
• конверсия в корзину — процент посетителей, которые добавили товар в корзину после просмотра.
• позиция в поиске и каталоге — средняя видимость товара в результатах выдачи.
• отмены и возвраты — отслеживание убыточных операций.

Также, система предлагает тематические наборы метрик, которые автоматически настраивают график под определённые бизнес-вопросы:

• ABC-анализ: автоматическое разделение ассортимента на три категории по вкладу в оборот и заказы. Помогает выявить товары-лидеры (А), стабильных середняков (B) и аутсайдеров (C) для принятия решений по закупкам и продвижению.
• воронка продаж: визуализация пути покупателя от поиска до заказа. Позволяет найти этап, на котором теряется наибольшее количество клиентов.
• позиция в поиске: показывает, как место в выдаче влияет на продажи. Помогает найти товары с высоким потенциалом, но низкой видимостью.
• качество карточки: анализ конверсии из просмотра в корзину и заказ. Низкий показатель — прямой сигнал к улучшению контента.
• сезонность: выявление цикличности спроса для точного планирования закупок и рекламных активностей.

Графики позволяют не просто наблюдать за показателями, а активно управлять ими. Например, обнаружив через ABC-анализ товар категории B с растущей конверсией, можно увеличить его ставки в рекламе и поднять до уровня A. Или, выявив в воронке высокие потери на этапе «просмотр карточки — корзина», можно провести A/B-тест заголовков и фотографий.

Раздел Аналитика → Акции позволяет оценить влияние акционных мероприятий на ключевые бизнес-показатели. Инструмент учитывает как акции от Ozon, так и собственные акции магазина, помогая оптимизировать стратегию продвижения.

Что можно анализировать:

• динамику продаж — как акции влияют на количество заказов, оборот и просмотры
• эффективность акционных механик — какие форматы скидок приносят максимальный результат
• сравнение с конкурентами — позиционирование на фоне других участников рынка
• рентабельность акций — соотношение затрат на скидки и полученной выручки

Инструмент «Товары в поиске» в разделе Аналитика позволяет проверить видимость товаров в поисковой выдаче Ozon. Для анализа необходимо ввести ключевые слова, выбрать товары и при необходимости указать регион покупателя.

После проверки система показывает текущую позицию каждого товара и его статус видимости. Основные статусы включают: «Показано везде» — полная видимость, «Ограниченный показ» — недоступность на отдельных платформах, «Не виден» — отсутствие в выдаче, «Не индексируется» — необходимость исправления ошибок в карточке.

Для регулярных проверок можно сохранять параметры поиска. Инструмент помогает оперативно оценить позиции товаров и принять решения по их продвижению.

Также с помощью этого инструмента можно оценить уровень конкурентных ставок за топ-позиции в выдаче, сопоставить товары своего клиента с товарами конкурентов по основным параметрам, влияющим на их ранжирование в выдаче.

Этот раздел отвечает на вопрос: что происходит на рынке? Инструменты помогают отслеживать рыночные тенденции, оценивать конкурентное окружение и потенциал категорий.

Конкурентная позиция — это инструмент, который покажет место продавца по продажам среди всех продавцов в конкретной категории, подскажет, насколько большой потенциал у категории клиента и востребованы ли товары. С его помощью можно сравнить показатели:

• со средними показателями категории;
• со средними показателями 5% лучших продавцов;
• с ближайшим конкурентом — для продавцов с подпиской Premium покажем двух ближайших конкурентов и их названия, а с подпиской Premium Plus — 8 конкурентов.

С подпиской Premium Plus можно скачать Excel-отчёт с данными по всем товарам ближайших конкурентов и узнать, какие товары приносят им большую часть заказов и оборота. Посмотреть конкурентную позицию можно в разделе Аналитика → Конкурентная позиция.

Отчёт делится на несколько частей:

В отчёте можно настроить период и категорию для анализа:

• выбирается период расчёта — неделя, 28 дней, квартал, год или собственный диапазон дат (не более двух лет);
• указывается одна категория второго или третьего уровня — от более общей к более узкой. По умолчанию используется категория с наибольшим объёмом продаж. Если в ней продавец входит в топ-3, категория автоматически заменяется на уровень выше, объединяющий товары с общими характеристиками.

Данные пригодятся, чтобы:

• посмотреть, какие товары конкурентов самые прибыльные, и дать рекомендации клиенту по расширению ассортиментной матрицы;
• посмотреть, чем карточки товаров конкурентов привлекательнее для покупателей, и дать рекомендации клиенту по работе с карточками;
• изучить метрики по этим товарам — так вы поймете, к каким показателям можно стремиться,если клиент добавит похожие товары в свой ассортимент.

Тренды — это инструмент, который показывает, какие товары и категории покупатели чаще ищут и заказывают на Ozon. С его помощью можно узнать:

• долю в общих продажах по крупным и микрокатегориям — так можно сравнить рост заказов клиента с их ростом в категории;
• насколько популярны товары из соседних микрокатегорий и стоит ли клиенту добавлять их в свой ассортимент.

В разделе Аналитика → Тренды собираются данные о динамике продаж и всей выбранной категории за последние 28 дней. Статистика обновляется ежедневно.

Строится график для категории второго или третьего уровня. Например, «Свитер женский» (3 уровень) или «Одежда женская» (2 уровень), при этом выбрать «Одежду» (1 уровень) не получится.

На графике показываются значения метрики:

• светло-серым — для всех продавцов на Ozon;
• тёмным цветом — доля клиента, если у него были заказы в этой категории за последние 28 дней.

Над графиком будет комментарий о том, как изменилась доля клиента по сравнению с предыдущим периодом и относительно других продавцов на Ozon. Например, для расчёта динамики суммы заказов используем формулу:

Можно настроить инструмент под свои задачи. Например:

• указать период расчёта — за неделю, 28 дней, квартал или год, а также использовать конкретные даты с помощью календаря.
• выбрать одну категорию второго или третьего уровня, они группируются от общего к частному;
• для оценки доли на Ozon выбирается метрика. Сейчас доступна только «Сумма заказов», позже появятся ещё три. «Заказано на сумму» отражает общую стоимость заказов с учётом отмен и возвратов и показывает динамику к предыдущему периоду. «Просмотры» — число пользователей, открывших карточки. «Средняя цена» — средняя установленная стоимость товара без дополнительной скидки. «Количество товаров» — место среди продавцов в выбранной категории.